1.1 „ОБЩИ УСЛОВИЯ“ - означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и платформата за покупки от разстояние, находящи се на klimaticiemo.bg
1.2 КЛИМАТИЦИ ЕМО В ЦЯЛА БЪЛГАРИЯ ЕООД е регистрирана в Търговски регистър при Агенцията по вписванията с ЕИК 206516933, със седалище и адрес на управление: гр. Несебър, п.код 8240, ж.к. Слънчев бряг, бул./ул. х-л Риор, ет. 2. , наричано по-долу Климатици Емо.
1.3 Лицата, ползващи сайта и онлайн магазина са лица, ползващи функционалностите на сайта и потребители по смисъла на Закон за защита на потребителите, наричани по-долу ползвател/и или потребител/и.
1.4 Сайт означава уебсайта находящ се на klimaticiemo.bg
1.5 "ОНЛАЙН МАГАЗИН" означава виртуалният магазин находящ се на klimaticiemo.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
2.1 Всички изображения, текстове и др. са със запазени права и само за лично ползване. Откъси от сайта могат да бъдат копирани, съхранявани и публикувани САМО И ЕДИНСТВЕНО чрез писмено разрешение.
2.2 Този сайт може да съдържа други бележки за собственост и информация за авторски права, условията за които трябва да бъдат съблюдавани и изпълнени. Информацията на този сайт може да съдържа технически неточности или печатни грешки.
2.3 Информацията може да бъде променяна или обновявана без предизвестие. КЛИМАТИЦИ ЕМО може да прави подобрения и/ или изменения в продуктите и програмите, описани в тази информация, по всяко време и без предизвестие.
2.4 Възможно е електронното изображение да е илюстративно или да са променени нюанса на цветовете, КЛИМАТИЦИ ЕМО не поема отговорност за точността на предоставяната информация и изображения. Получателят използва тази информация на собствена отговорност.
2.5 КЛИМАТИЦИ ЕМО не носи отговорност за никой друг Web сайт, до който можете да достигнете чрез този. Когато осъществявате достъп до Web сайт извън този на КЛИМАТИЦИ ЕМО, дори ако той включва логото на КЛИМАТИЦИ ЕМО, моля приемете, че сайтът е независим от сайта на КЛИМАТИЦИ ЕМО, и че КЛИМАТИЦИ ЕМО няма контрол върху съдържанието на този Web сайт. Връзка от друг сайт към сайта на КЛИМАТИЦИ ЕМО не означава, че КЛИМАТИЦИ ЕМО подкрепя или поема отговорност за съдържанието или употребата на такъв Web сайт.
2.6 Доколкото е позволено от приложимия закон, КЛИМАТИЦИ ЕМО при никакви обстоятелства не е отговорен за всякакви преки, непреки, специални или последващи щети от използването на този сайт, или от всеки друг свързан web сайт, включително, без ограничения, всякакви пропуснати ползи, прекъсване на дейността, загуба на програми или други данни на информационната ви или друга система, дори ако изрично сме били уведомени за възможността от възникването на такива щети.
2.7 КЛИМАТИЦИ ЕМО не предоставя никакви лицензи за авторски права, патенти или други права върху интелектуална собственост. Дизайнът, структурата и съдържанието на сайта са предмет на авторско право и се защитават от закона. Изключителното право на собственост върху тях принадлежи на Климатици Емо ЕООД. Потребителите могат да отпечатват отделни страници, изображения, лога и др. от сайта, при условие, че не премахват идентифициращите ги авторски знаци, търговски марки и други.
2.8 КЛИМАТИЦИ ЕМО има право по всяко време да преразглежда тези условия, обновявайки настоящото обявление. Използвайки този уеб сайт Вие се съгласявате, че ще бъдете обвързани от всички направени промени, като се задължавате периодично да посещавате тази страница, за да се запознавате с текущите условия.
3.1 Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им.
3.2 КЛИМАТИЦИ ЕМО си запазва правото да ги променя по всяко време. Представените в сайта цени на стоки и услуги включват всички данъци, като за всеки отделен продукт е изрично посочено дали включва цената за доставка, монтаж, транспорт или др.
3.3 При промяна на цената Потребителят е задължен да плати тази цена, която е била актуална по време на сключване на договора.
3.4 При намаления, обявени на сайта, неактуалните цени се задраскват, а до тях се обявява цената с намалението. Ако е фиксирана дата намалената цена важи до нейното настъпване, а ако липсва крайна дата намалението е до изчерпване на количествата от дадения продукт.
4.1 Поръчки могат да правят всички ползватели на сайта и онлайн магазина. Изпращането на поръчка не означава автоматично запазване на продукти в системата ни.
4.2 Направените поръчки се потвърждават след обаждане от сътрудник на КЛИМАТИЦИ ЕМО. Поръчки направени до 15.00 часа на същия ден ще получат потвърждение до края на този работен ден. Поръчки направени след 15.00 часа ще бъдат потвърдени на следващия ден. Поръчките се обработват от понеделник до събота. Всички поръчки, които са направени в събота след 12.00 часа и в неделя, ще бъдат обработени в понеделник. Направените поръчки по време на официални почивни дни и празници се обработват на първия работен ден след почивните дни. В по-натоварените месеци от годината - юли и октомври, потвърждаването на поръчката може да отнеме 1-2 работни дни.
4.3 След поръчка в сайта потребителят може да посети и офис на КЛИМАТИЦИ ЕМО и от там да вземе продукта, който е избрал. Ако отбележи конкретния офис на КЛИМАТИЦИ ЕМО, от който ще го получи, тогава продуктът се запазва за конкретния потребител.
4.4 Всички продукти присъстващи в сайта се доставят на територията на цялата страна чрез куриерска фирма Спиди. Срокът за доставка е до 2 работни дни, когато стоката е налична в склад на КЛИМАТИЦИ ЕМО. Потребителят може да избере начина на доставка: до най-близкия офис на Спиди в населеното място или до входа на неговия адрес.
4.5 Ако даденият продукт е със статус "По поръчка" срокът на доставка се увеличава от 10 до 20 работни дни в зависимост от вида на продукта и страната на произход.
4.6 Продуктите се изпращат след като сътрудник на КЛИМАТИЦИ ЕМО се свърже с потребителя по телефона и получи потвърждение от последния. Потвърждение може да бъде поискано и по електронната поща, посочена от потребителя.
4.7 Стоките се доставят на получателите до входа на сградата. Качването на уреди до апартамент на клиента се таксува допълнително 5.00 лв. на етаж.
4.8 Цената на доставката за продукти е фиксирана и се визуализира в кошницата при стъпка плащане.
4.9 Всички пратки се изпращат с услугата "Провери преди да платиш". Проверката се свежда до преглед на външния вид на пратката и не е възможно продуктът да се включва и тества. В случай на приемането й с транспортен дефект потребителят се отказва от правото си на замяна. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по - късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. КЛИМАТИЦИ ЕМО не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер.
5.1 Ползвателят може да заплати цената на поръчана от сайта стока като използва по свой избор един от следните способи:
5.2 Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на КЛИМАТИЦИ ЕМО цялата продажна цена на поръчаната през сайта стока. В случай на плащане чрез “наложен платеж”, при доставката купувачът получава от куриера касова бележка и фактура, в случай, че потребителят е юридическо лице, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка и такса наложен платеж. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката, цената на доставка и такса наложен платеж) посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката посочена в касовата бележка от куриера на купувача), който служи за разписка. С подписването на приемо-предавателен протокол купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Климатици Емо сумата представляваща продажната цена на доставената стока.
7.1 За всяка стока на сайта klimaticiemo.bg се предоставя търговска гаранция, обявена от съответния производител. За всеки продаден продукт се издава валидна гаранционна карта, включваща условията на гаранцията, данните за стоката и продължителността на гаранцията. Климатици Емо си запазва правото да откаже гаранционно обслужване на стока, когато:
7.2 В зависимост от вида на закупената техника, гаранционното обслужване се поема от Климатици Емо или от оторизираните сервизи на партньорите му.
7.3 Независимо от търговската гаранция, за всички стоки важат правилата за законовата гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно Раздел II от Закона за защита на потребителите. Рекламации могат да се подадат към КЛИМАТИЦИ ЕМО чрез всяка една от посочените в сайта контактни форми, както и на място в търговски обект.
КЛИМАТИЦИ ЕМО указва на своите потребители, че орган за алтернативно решаване на спорове са помирителните комисии при Комисия за защита на потребителите (https://kzp.bg/ ), както и онлайн платформата за решаване на спорове https://ec.europa.eu/.
За неуредените в настоящите общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани в сайта стоки ще бъдат решавани със споразумение, в случай на непостигане на такова и ако подсъдността не е посочена императивно, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд в гр. Бургас, съгласно правилата на родовата и метна подсъдност по ГПК.
